Politique d’expédition
Préparation des commandes Chaque bijou étant fabriqué à la main, les commandes sont préparées sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
Modes et délais de livraison Nous expédions depuis la France via Colissimo / La Poste :
- 🇫🇷 France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- 🇪🇺 Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- 🌍 International : 10 à 20 jours ouvrés
(Adaptez les transporteurs et délais selon vos pratiques réelles)
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis.
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, selon le poids et la destination.
Colis perdus ou endommagés En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée à (votre email). Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.
Retards Créations d'étincelles ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux douanes ou à des événements exceptionnels.